Alles wat u moet weten over hoe we uw bestelling verzenden en hoe retourneren werkt.

Waar we naartoe verzenden

Wij verzenden binnen Nederland en naar geselecteerde Europese landen. Wij do niet verzenden naar België, waar deze klasse van stoffen verboden is. Voor sommige landen zijn producten alleen beschikbaar vanwege lokale regelgeving. Als we een product niet naar uw land kunnen verzenden, wordt dit aangegeven bij het afrekenen.

Verzendkosten

Verzending binnen Nederland is gratis. Voor andere Europese landen is verzending gratis bij bestellingen boven EUR 100; onder dat bedrag worden de verzendkosten bij het afrekenen berekend op basis van uw bestemming.

Verwerking & levertijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. De geschatte levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen na verzending. Levertijden voor andere landen variëren per bestemming. U ontvangt een bevestiging zodra uw bestelling is verzonden.

Verpakking

Alle bestellingen worden discreet en neutraal verpakt, zonder verwijzing naar de inhoud aan de buitenkant van het pakket.

Leeftijdsverificatie

Onze producten worden verkocht aan personen van 18 jaar en ouder. Wij kunnen leeftijdsverificatie toepassen, en bij levering kan een handtekening of leeftijdsbewijs vereist zijn.

Retouren

Vanwege de aard van onze producten en om veiligheids- en hygiëne-redenen kunnen producten niet worden geretourneerd of geruild nadat ze zijn verzonden, behalve wanneer er een dwingend wettelijk recht op u van toepassing is. Als u een vraag heeft over uw bestelling, neem dan eerst contact met ons op via info@psilo-drops.com.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Als uw bestelling beschadigd arriveert, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@psilo-drops.com binnen 48 uur na ontvangst, met een foto waar mogelijk. Wij regelen een passende oplossing.

Terugbetalingen

Wanneer een restitutie van toepassing is, bijvoorbeeld voor een goedgekeurde beschadigde of onjuiste bestelling, wordt deze binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle van het artikel verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

Alle prijzen zijn inclusief btw. Alleen voor 18+. Verkocht voor onderzoeksdoeleinden, niet voor menselijke consumptie. Wij verzenden niet naar België.