Todo lo que necesitas saber sobre cómo enviamos tu pedido y cómo funcionan las devoluciones.

A dónde enviamos

Enviamos dentro de los Países Bajos y a países europeos seleccionados. Hacemos no enviar a Bélgica, donde esta clase de sustancias está prohibida. Para algunos países, solo hay productos específicos disponibles debido a las regulaciones locales. Si no podemos enviar un producto a su país, esto se indicará en el momento del pago.

Costos de envío

Envío dentro de los Países Bajos es gratis. Para otros países europeos, el envío es gratis en pedidos superiores a 100 EUR; por debajo de esa cantidad, el costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu destino.

Tiempo de procesamiento y entrega

Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles. La entrega estimada dentro de los Países Bajos es de 1 a 3 días hábiles después del envío. Los tiempos de entrega para otros países varían según el destino. Recibirá una confirmación una vez que su pedido haya sido enviado.

Embalaje

Todos los pedidos se empaquetan de forma discreta y neutral, sin ninguna referencia al contenido en el exterior del paquete.

Verificación de edad

Nuestros productos se venden a personas mayores de 18 años. Podemos aplicar verificación de edad y se puede requerir una firma o prueba de edad en la entrega.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de seguridad e higiene, los productos no pueden ser devueltos ni cambiados una vez que han sido enviados, excepto cuando le sea aplicable un derecho legal obligatorio. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros primero en info@psilo-drops.com.

Pedidos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o si recibió el artículo incorrecto, contáctenos en info@psilo-drops.com dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, con una foto siempre que sea posible. Organizaremos una solución adecuada.

Reembolsos

Donde proceda un reembolso, por ejemplo, por un pedido dañado o incorrecto aprobado, este se procesará al método de pago original dentro de los 14 días hábiles posteriores a que hayamos recibido y revisado el artículo.

Todos los precios incluyen IVA. Solo para mayores de 18 años. Se vende para fines de investigación, no para consumo humano. No enviamos a Bélgica.